Warunki nabycia KWPN

Wersja: 2026-10-07.75d040

Niniejsze warunki regulują zakup na odległość praw KWPN za pośrednictwem www.voltexa-energy.com. Przed zapłatą akceptujesz je, klikając «Akceptuję warunki i płacę». Są zapisywane wraz z wersją i datą w Twoim zamówieniu.

1. Strony

• Sprzedawca: Energy Feedback, S.L., NIF B70654173, siedziba: . Kontakt: hello@voltexa-energy.com · 900877818.
• Klient: pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna, która rejestruje się i składa zamówienie. Jeśli działasz w celu niezwiązanym z Twoją działalnością gospodarczą lub zawodową, jesteś konsumentem i chroni Cię dodatkowo Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, hiszpańska ustawa o ochronie konsumentów i użytkowników).

Taryfę elektryczną, w której rozliczane są KWHN, świadczy inna firma, Isoen Energy Solutions, S.L., sprzedawca energii wpisany do CNMC pod nr R2-1007, zgodnie z Warunkami taryfy “Match 96”.

2. Co kupujesz

• KWPN (nominalny kilowat szczytowy): prawo, w okresie zobowiązania, do przypisanej produkcji mocy fotowoltaicznej pochodzącej z aktywów zlokalizowanych w Hiszpanii.
• KWHN (nominalna kilowatogodzina): jednostka, w której ta produkcja jest dostarczana. 1 KWPN uprawnia do 1.360 KWHN rocznie, dostarczanych miesiąc po miesiącu: 113 lub 114 KWHN na KWPN miesięcznie, tak aby suma roczna była dokładna. W okresach krótszych niż 12 miesięcy: odpowiednia proporcja.
• Wykorzystanie KWHN: 1 KWHN odpowiada 1 kWh. KWHN są rozliczane na rachunku klienta za prąd za pośrednictwem sprzedawcy energii, jeśli klient wyrazi na to zgodę w «Moim koncie».
• Nadwyżki: KWHN niewykorzystane w danym miesiącu są zwracane klientowi na jego konto lub kartę Visa Voltexa Energy, w sposób wskazany w jego strefie klienta.
• KWPN i KWHN nie są produktem inwestycyjnym ani instrumentem finansowym, nie gwarantują zysku i nie można ich odsprzedawać, przenosić ani nimi handlować.

3. Cena, symulacje i podatki

• Cena to cena KWPN dla danego segmentu (Dom, Handel lub Przemysł) i okresu zobowiązania, opublikowana na stronie w chwili składania zamówienia. Suma jest obliczana proporcjonalnie do liczby miesięcy zobowiązania.
• Kalkulator pokazuje szacunki oparte na średnich cenach producenta z rynku dnia następnego (OMIE) i obowiązujących limitach rabatów; nie stanowią one wiążącej oferty co do ostatecznych oszczędności, które zależą od rzeczywistego zużycia i cen rynkowych.
• Nabycie KWPN jest dokumentowane jako bon wielofunkcyjny. Odpowiednie podatki pośrednie są stosowane, w stosownych przypadkach, przy faktycznej dostawie energii zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Proces zakupu

1. Rejestrujesz się za pomocą swojego adresu email.
2. Wybierasz segment, okres zobowiązania i liczbę KWPN, i dodajesz je do koszyka.
3. Wybierasz formę płatności i klikasz «Akceptuję warunki i płacę». Otrzymujesz emailem potwierdzenie z kwotą i instrukcjami.
4. Gdy płatność zostanie potwierdzona, zamówienie otrzymuje status «Opłacone» i otrzymujesz pokwitowanie.
5. Prawo zaczyna obowiązywać co do zasady pierwszego dnia miesiąca następującego po płatności. Daty rozpoczęcia i zakończenia widoczne są w Twojej strefie klienta.

5. Płatność

• Stablecoiny (USDC lub USDT) na portfel lub kartę Visa Voltexa Energy wskazane w zamówieniu, w dostępnych sieciach. Kwota jest ustalana według oficjalnego kursu EUR-USD Europejskiego Banku Centralnego powiększonego o niewielki margines bezpieczeństwa. Opłaty sieciowe ponosi klient. Przesłanie środków na inny adres lub do innej sieci niż wskazane może skutkować ich bezpowrotną utratą.
• Płatność częściowa: jeśli otrzymamy mniej niż należna kwota, poinformujemy Cię, ile brakuje; zamówienie nie zostanie potwierdzone do czasu uzupełnienia. Jeśli otrzymamy więcej, nadpłata zostanie Ci zwrócona.
• Karta płatnicza lub inne tradycyjne metody: gdy będą dostępne, za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej.

6. Czas trwania i odnowienie

• Prawo trwa przez wybrany okres zobowiązania, licząc od daty rozpoczęcia.
• Powiadomimy Cię emailem co najmniej 30 dni przed jego wygaśnięciem. Zostanie odnowione na taki sam okres, po cenie obowiązującej w tym momencie, chyba że przed wygaśnięciem, bez kosztów, zawiadomisz, że nie chcesz odnowienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

• Masz 14 dni kalendarzowych od zakupu na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny i bez kary, zawiadamiając o tym na hello@voltexa-energy.com, pod numerem 900877818 lub za pomocą formularza w załączniku.
• Zwrócimy Ci zapłaconą kwotę w terminie maksymalnie 14 dni kalendarzowych od Twojego zawiadomienia, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inny bez kosztów dla Ciebie. W przypadku płatności stablecoinami: w tej samej walucie i sieci, na portfel źródłowy lub wskazany przez Ciebie.
• Jeśli wyraźnie zażądałeś, aby dostarczanie KWHN rozpoczęło się w okresie na odstąpienie, zapłacisz proporcjonalną część już dostarczoną.

8. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za wykonanie swoich zobowiązań zgodnie z prawem. Nie odpowiada za opóźnienia lub błędy osób trzecich (w tym sieci blockchain i operatora sieci dystrybucyjnej) ani za przypadki siły wyższej. Nic z powyższego nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez prawo.

9. Reklamacje

Możesz się skontaktować lub złożyć reklamację pod adresem hello@voltexa-energy.com, pod numerem 900877818 lub za pomocą formularza kontaktowego na stronie. Otrzymasz numer referencyjny i odpowiedź w terminie maksymalnie 15 dni roboczych. Więcej informacji w «Obsługa klienta i reklamacje».

10. Dane osobowe, języki i prawo właściwe

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności. Niniejsze warunki są dostępne w kilku językach; w razie rozbieżności obowiązuje wersja hiszpańska. Podlegają prawu hiszpańskiemu; jeśli jesteś konsumentem, właściwe są sądy miejsca Twojego zamieszkania.

Załącznik. Formularz odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w razie chęci odstąpienia od umowy.)

Do: Energy Feedback, S.L., · hello@voltexa-energy.com:

• Niniejszym informuję o odstąpieniu od mojego zakupu KWPN.
• Zamówienie nr: ____________ · Data zamówienia: ____________
• Imię i nazwisko klienta: ________________________________
• Email konta: ________________________________
• Podpis (tylko w przypadku wysyłki w formie papierowej) · Data: ____________