Condizioni di acquisto dei KWPN

Versione: 2026-10-07.75d040

Queste condizioni disciplinano l'acquisto a distanza di diritti KWPN tramite www.voltexa-energy.com. Prima di pagare le accetti cliccando su «Accetta le condizioni e paga». Vengono registrate con la relativa versione e data nel tuo ordine.

1. Parti

Venditore: Energy Feedback, S.L., NIF B70654173, con sede in . Contatto: hello@voltexa-energy.com · 900877818.
Cliente: la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che si registra ed effettua l'ordine. Se agisci per scopi estranei alla tua attività imprenditoriale o professionale, sei un consumatore e sei tutelato anche dal Real Decreto Legislativo 1/2007 (Legge generale spagnola per la difesa dei consumatori e degli utenti).

La tariffa elettrica in cui vengono compensati i KWHN è prestata da un'altra società, Isoen Energy Solutions, S.L., venditore iscritto alla CNMC con il n. R2-1007, secondo le Condizioni della tariffa “Match 96”.

2. Che cosa acquisti

KWPN (kilowatt picco nominale): diritto, durante la permanenza contrattuale scelta, alla produzione assegnata di potenza solare fotovoltaica proveniente da impianti situati in Spagna.
KWHN (kilowattora nominale): unità in cui viene consegnata tale produzione. 1 KWPN dà diritto a 1.360 KWHN all'anno, consegnati mese per mese: 113 o 114 KWHN per KWPN al mese, in modo che il totale annuo sia esatto. Per permanenze inferiori a 12 mesi, la proporzione corrispondente.
Uso dei KWHN: 1 KWHN equivale a 1 kWh. I KWHN vengono compensati nella bolletta della luce del cliente tramite il venditore di energia, se il cliente lo autorizza in «Il mio account».
Eccedenze: i KWHN non consumati nel mese vengono restituiti al cliente nel suo account o sulla sua carta Visa Voltexa Energy, secondo le modalità indicate nella sua area clienti.
I KWPN e i KWHN non sono un prodotto di investimento né uno strumento finanziario, non generano rendimenti garantiti e non possono essere rivenduti, trasferiti né negoziati.

3. Prezzo, simulazioni e imposte

Il prezzo è quello del KWPN per il segmento (Casa, Commercio o Industria) e la permanenza, pubblicato sul sito al momento dell'ordine. Il totale è calcolato in modo proporzionale ai mesi di permanenza.
Il calcolatore mostra stime basate sui prezzi medi di produttore del mercato giornaliero (OMIE) e sui limiti di sconto vigenti; non costituiscono un'offerta vincolante sul risparmio finale, che dipende dal consumo reale e dai prezzi di mercato.
L'acquisto di KWPN è documentato come buono multiuso. Le imposte indirette applicabili si applicano, se del caso, alla consegna effettiva dell'energia in conformità alla normativa vigente.

4. Processo di acquisto

Ti registri con la tua email.
Scegli il segmento, la permanenza e il numero di KWPN, e li aggiungi al carrello.
Scegli la forma di pagamento e clicchi su «Accetta le condizioni e paga». Ricevi via email la conferma con l'importo e le istruzioni.
Quando il pagamento è confermato, l'ordine passa a «Pagato» e ricevi la ricevuta.
Il diritto decorre, di regola, dal giorno 1 del mese successivo al pagamento. Le date di inizio e fine compaiono nella tua area clienti.

5. Pagamento

Stablecoin (USDC o USDT) al wallet o alla carta Visa Voltexa Energy indicati nell'ordine, sulle reti disponibili. L'importo viene fissato con il cambio ufficiale EUR-USD della Banca centrale europea più un piccolo margine di sicurezza. Le commissioni di rete sono a carico del cliente. Un invio a un indirizzo o a una rete diversi da quelli indicati può andare perso senza possibilità di recupero.
Pagamento parziale: se riceviamo meno dell'importo dovuto, ti informiamo di quanto manca; l'ordine non viene confermato finché non è completato. Se riceviamo di più, ti viene accreditata la differenza.
Carta bancaria o altri mezzi tradizionali: quando disponibili, tramite un gateway di pagamento sicuro.

6. Durata e rinnovo

Il diritto dura per la permanenza scelta a partire dalla data di inizio.
Ti avviseremo via email con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla scadenza. Verrà rinnovato per un periodo uguale al prezzo vigente in quel momento, salvo che tu comunichi prima della scadenza, senza costi, di non voler rinnovare.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Hai 14 giorni di calendario dall'acquisto per recedere senza indicare il motivo e senza penali, comunicandolo a hello@voltexa-energy.com, al 900877818 o con il modulo in allegato.
Ti rimborseremo quanto pagato entro un massimo di 14 giorni di calendario dalla tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo che si concordi un altro mezzo senza costi per te. Per i pagamenti in stablecoin, nella stessa valuta e sulla stessa rete, verso il wallet di origine o quello che indicherai.
Se hai richiesto espressamente che la consegna dei KWHN iniziasse durante il periodo di recesso, pagherai la parte proporzionale già consegnata.

8. Responsabilità

Il venditore risponde dell'adempimento dei propri obblighi ai sensi di legge. Non risponde di ritardi o errori di terzi (comprese le reti blockchain e il distributore) né di cause di forza maggiore. Nulla di quanto precede limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

9. Reclami

Puoi contattarci o presentare reclamo a hello@voltexa-energy.com, al 900877818 o con il modulo di contatto del sito. Riceverai un numero di riferimento e una risposta entro un massimo di 15 giorni lavorativi. Maggiori informazioni in «Assistenza clienti e reclami».

10. Dati personali, lingue e legge applicabile

I tuoi dati sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy. Queste condizioni sono disponibili in più lingue; in caso di discrepanza prevale la versione in spagnolo. Sono disciplinate dalla legge spagnola; se sei un consumatore, sarà competente il giudice del luogo del tuo domicilio.

Allegato. Modulo di recesso

(Compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere.)

All'attenzione di Energy Feedback, S.L., · hello@voltexa-energy.com:

Con la presente comunico di recedere dal mio acquisto di KWPN.
Ordine n.: ____________ · Data dell'ordine: ____________
Nome del cliente: ________________________________
Email dell'account: ________________________________
Firma (solo se inviato in forma cartacea) · Data: ____________