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KWPN 购买条件

版本：2026-10-07.75d040

本条件规范通过 www.voltexa-energy.com 远程购买 KWPN 权益的事宜。付款前，您需点击“接受条件并付款”表示接受。本条件将连同其版本和日期记录在您的订单中。

1. 双方当事人

  • 卖方：Energy Feedback, S.L.，NIF B70654173，注册地址：。联系方式：hello@voltexa-energy.com · 900877818。
  • 客户：完成注册并下单的成年自然人或法人。如果您的购买目的与您的经营或职业活动无关，则您为消费者，同时受《第1/2007号皇家立法法令》（Real Decreto Legislativo 1/2007，《消费者和用户权益保护总法》）的保护。

抵扣 KWHN 的电价套餐由另一家公司 Isoen Energy Solutions, S.L. 提供，该公司是在 CNMC 登记的售电公司，登记编号 R2-1007，适用《“Match 96”电价套餐条件》。

2. 您购买的内容

  • KWPN（额定峰值千瓦）：在约定的合约期内，享有来自位于西班牙的资产所分配的光伏发电功率产出的权益。
  • KWHN（额定千瓦时）：该产出的交付单位。1 KWPN 每年对应 1,360 KWHN，按月交付：每个 KWPN 每月 113 或 114 KWHN，以确保全年总量准确。合约期不足 12 个月的，按相应比例计算。
  • KWHN 的使用：1 KWHN 相当于 1 kWh。如客户在“我的账户”中授权，KWHN 将通过售电公司在客户的电费账单中抵扣。
  • 剩余额度：当月未使用的 KWHN 将按客户专区中所示方式，退回至客户的账户或其 Visa Voltexa Energy 卡。
  • KWPN 和 KWHN 不是投资产品，也不是金融工具，不保证收益，且不得转售、转让或交易。

3. 价格、模拟和税费

  • 价格为下单时网站上公布的、对应客户类别（家庭、商业或工业）和合约期的 KWPN 价格。总价按合约月数比例计算。
  • 计算器显示的是基于日前市场（OMIE）发电侧平均价格及现行折扣上限的估算结果；对最终节省金额不构成具有约束力的要约，最终节省金额取决于实际用电量和市场价格。
  • KWPN 的购买以多用途凭证（bono polivalente）形式记录。适用的间接税将依据现行法规，在能源实际交付时（如适用）计征。

4. 购买流程

  1. 使用您的邮箱注册。
  2. 选择客户类别、合约期和 KWPN 数量，并加入购物车。
  3. 选择付款方式并点击“接受条件并付款”。您将通过邮件收到载明金额和说明的确认信息。
  4. 付款确认后，订单状态变为“已支付”，您将收到收据。
  5. 权益通常自付款后次月 1 日起生效。开始和结束日期显示在您的客户专区。

5. 付款

  • 稳定币（USDC 或 USDT）：支付至订单中指定的钱包或 Visa Voltexa Energy 卡，使用可用的网络。金额按欧洲中央银行官方 EUR-USD 汇率另加少量安全余量确定。网络手续费由客户承担。转账至与指定地址或网络不一致的地址或网络，可能造成资金永久丢失且无法追回。
  • 部分付款：如我们收到的金额不足，我们会告知您所欠金额；付款补足前订单不予确认。如收到的金额超出，将向您退还差额。
  • 银行卡或其他传统支付方式：在可用时，通过安全支付网关进行。

6. 期限与续期

  • 权益自其开始日期起，在所选合约期内有效。
  • 我们将在到期前至少 30 天通过邮件通知您。除非您在到期前免费通知我们不愿续期，否则将按相同期限、以届时的现行价格续期。

7. 撤销权（消费者）

  • 自购买之日起 14 个自然日内，您可无需说明理由且无需承担违约金地撤销购买，可通过 hello@voltexa-energy.com、致电 900877818 或使用附件中的表格通知我们。
  • 我们将在收到您通知之日起最长 14 个自然日内退还您已支付的款项，退款方式与原付款方式相同，除非双方约定其他对您无任何费用的方式。对于以稳定币支付的款项，将以同一币种和同一网络退回至原钱包或您指定的钱包。
  • 如您明确要求在撤销期内开始交付 KWHN，您需支付已交付部分的相应费用。

8. 责任

卖方依法对其义务的履行承担责任。对于第三方（包括区块链网络和配电公司）的延误或错误，以及不可抗力，卖方不承担责任。上述任何内容均不限制法律赋予消费者的权利。

9. 投诉

您可通过 hello@voltexa-energy.com、致电 900877818 或使用网站联系表单联系或投诉。您将获得一个参考编号，并在最长 15 个工作日内得到答复。更多信息请见《客户服务与投诉》。

10. 个人数据、语言与适用法律

您的数据依据《隐私政策》处理。本条件提供多种语言版本；如存在差异，以西班牙语版本为准。本条件受西班牙法律管辖；如您为消费者，则由您住所地法院管辖。

附件：撤销表格

（仅在您希望撤销时才需填写并发送此表格。）

致 Energy Feedback, S.L.， · hello@voltexa-energy.com：

  • 我在此通知您，我撤销我购买 KWPN 的合同。
  • 订单号：____________ · 订单日期：____________
  • 客户姓名：________________________________
  • 账户邮箱：________________________________
  • 签名（仅在以纸质形式寄送时） · 日期：____________