Datenschutzerklärung
Version: 2026-10-07.75d040
Diese Erklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie www.voltexa-energy.com nutzen, sich registrieren, KWPN erwerben, den Tarif “Match 96” abschließen, uns schreiben oder als Vertriebspartner mit uns zusammenarbeiten. Sie entspricht der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD, spanisches Gesetz zum Datenschutz und zu den digitalen Rechten).
1. Verantwortliche
Es sind zwei Unternehmen beteiligt, die jeweils für die Daten ihrer Tätigkeit verantwortlich sind:
| Unternehmen | Welche Daten es als Verantwortlicher verarbeitet |
|---|---|
| Energy Feedback, S.L. · NIF B70654173 · | Nutzerkonto, KWPN-Bestellungen und -Zahlungen, Aktionen und VOLTS, Vertriebspartner und deren Provisionen, Kontaktformular des Shops |
| Isoen Energy Solutions, S.L. (Voltexa Energy) · NIF B04987913 · Calle Velázquez, 27, 28001 Madrid · CNMC-Nr. R2-1007 | Stromlieferung, Abnahmestellen (CUPS), Stromabrechnung und Verrechnung der KWHN auf der Rechnung |
Für alle Datenschutzfragen, bei beiden Unternehmen: admin@voltexa-energy.com · 900877818.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Telefon, Sprache und, falls Sie eines anlegen, ein verschlüsseltes Passwort.
- Kaufdaten: Bestellungen, erworbene KWPN, Laufzeit, Preise, Zahlungen und bei Zahlungen mit Stablecoins das Netzwerk, die Transaktionskennung und die Wallet, die die Zahlung sendet.
- Lieferdaten, die Sie angeben: CUPS-Code, aktueller Lieferant, Stromrechnungen und Ihre Genehmigung, Ihre KWHN auf der Rechnung zu verrechnen.
- Kontaktdaten: was Sie in das Formular schreiben, und die Dateien, die Sie anhängen.
- Daten von Vertriebspartnern: steuerliche Angaben (Name oder Firmenname, NIF, Anschrift, IBAN), Provisionen und Selbstrechnungen.
- Technische Daten: IP-Adresse und Sicherheitsprotokolle, die zum Schutz des Dienstes erforderlich sind.
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien von Daten. Wir erfragen nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Anlegen und Verwalten Ihres Kontos und des Zugangs | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) |
| Abwicklung von KWPN-Bestellungen, Zahlungseingängen, KWHN-Lieferungen, Verlängerungen und Erstattungen | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Verrechnung Ihrer KWHN auf Ihrer Stromrechnung | Ihre ausdrückliche Genehmigung unter „Mein Konto“ und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b) |
| Beantwortung von Kontaktanfragen und Erstellung kostenloser Energiestudien | Ihre Einwilligung beim Absenden des Formulars (Art. 6 Abs. 1 lit. a) und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Bearbeitung von Beschwerden | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung sowie steuerliche und elektrizitätsrechtliche Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) |
| Verwaltung von Vertriebspartnern, Provisionen und Selbstrechnungen | Vertragserfüllung und rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c) |
| Aktionen und Einladungsprogramm (VOLTS) | Erfüllung der Aktionsbedingungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) |
| Sicherheit des Dienstes und Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f) |
Wir senden keine Werbekommunikation ohne Ihre Einwilligung und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie.
4. Datenübermittlung zwischen den beiden Unternehmen
Damit Ihre KWHN auf Ihrer Rechnung abgezogen werden, teilt das Unternehmen, das die KWPN verkauft, dem Stromlieferanten jeden Monat die KWHN und VOLTS mit, die Ihren Abnahmestellen entsprechen, und der Stromlieferant informiert es über das zur Abwicklung Erforderliche. Diese Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie sie unter „Mein Konto“ genehmigen, und Sie können sie jederzeit widerrufen.
5. Wie lange wir sie speichern
- Solange Sie Ihr Konto oder Ihren Vertrag unterhalten und danach für die gesetzlichen Fristen: 6 Jahre für Handels- und Buchhaltungsunterlagen, 4 Jahre für steuerliche Unterlagen sowie die Verjährungsfristen von Ansprüchen.
- Kontaktanfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 12 Monate ab der letzten Kommunikation.
- Sicherheitsprotokolle: die zum Schutz des Dienstes und zur Untersuchung von Vorfällen unbedingt erforderliche Zeit.
6. Empfänger
- Zwischen den beiden Unternehmen, nach Maßgabe von Abschnitt 4.
- An den Vertriebspartner, der Sie betreut, nur die unbedingt erforderlichen Daten (Name, Kontakt, Anmeldung, Leistung und Vertragsstatus).
- An öffentliche Verwaltungen, die CNMC, Gerichte und Streitbeilegungsstellen, wenn das Gesetz es verlangt.
- An Partner, die im Auftrag der Unternehmen Dienstleistungen erbringen, mit Auftragsverarbeitungsvertrag, in diesen Kategorien: Abrechnung und Kundenverwaltung; Vertretung im Strommarkt und Bilanzierungsdienste; Energieeinkauf; Webhosting, Cloud-Datenbank und E-Mail-Versand; Zahlungsmittel; Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsberatung. Die Partner können wechseln; die verlangten Garantien sind stets dieselben.
Zahlungen mit Stablecoins werden in öffentlichen Blockchain-Netzwerken aufgezeichnet, die wir nicht kontrollieren und in denen Transaktionen nicht gelöscht werden können.
7. Internationale Übermittlungen
Einige Technologiepartner können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesem Fall stützt sich die Übermittlung auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, wie das Datenschutzrahmenabkommen EU-USA (EU-US Data Privacy Framework), oder auf von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
8. Ihre Rechte
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit ausüben und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie an admin@voltexa-energy.com schreiben und angeben, welches Recht Sie ausüben. Wir verlangen die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Angaben und antworten innerhalb von höchstens einem Monat. Sie können sich außerdem bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos) beschweren (www.aepd.es).
9. Sicherheit
Wir wenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an: verschlüsselte Verbindung, verschlüsselte Passwörter, Einmal-Zugangscodes, Begrenzung der Versuche, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Prüfung der empfangenen Dateien und Datensicherungen.
10. Minderjährige
Die Dienste von “Match 96” richten sich an Personen über 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.
11. Sprachen und Änderungen
Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen gilt die spanische Fassung. Maßgeblich ist stets die auf der Website veröffentlichte Fassung mit ihrem Datum.